Kamu dapat berkonsultasi dengan team kami melalui nomor telepon: 0851-6301-2875
Pertanyaan Umum
1. Pilih product yang diinginkan, lalu click ADD TO CART.
2. Setelah selesai memilih semua product yang ingin dibeli, click button CHECKOUT.
3. ‘Login’ terlebih dahulu apabila sudah memiliki akun atau ‘Register’ apabila belum memiliki akun.
4. Klik keranjang belanja lalu CHECKOUT.
5. Isi data yang ada di dalam kolom & NEXT STEP.
6. Apabila ada Voucher code/Referral, silahkan memasukkan kode ke dalam box. Jika tidak ada, silahkan click tombol NEXT STEP langsung untuk ke step berikutnya.
7. Klik COMPLETE ORDER, kamu akan mendapatkan ORDER ID beserta total orderan & nomor rekening untuk melakukan pembayaran.
8. Setelah melakukan pembayaran, silahkan confirm melalui link CONFIRM PAYMENT yang tersedia di invoice yang masuk ke e-mail kamu/ melalui website kami.
9. Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1x24 jam kerja.
10. Pengiriman dilakukan H+1 dari pembayaran telah diterima & diverifikasi oleh tim N’PURE. Kamu akan mendapatkan e-mail saat pembayaran sudah terverifikasi.
12. Resi akan di-update H+1 dari pengiriman dilakukan (bukan dari tanggal confirm payment).
Kita memiliki berbagai jenis kurir pengiriman, silahkan pilih sesuai kebutuhanmu.
Silakan cek di sini.
Jika ada kesalahan dari tim kami, maka kami akan mengirimkan kembali produk yang dipesan & mengembalikan biaya pengiriman terhadap produk yang dikembalikan ke kami. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi tersegel / belum pernah digunakan sama sekali. Klaim maksimal dikirim H+3 hari setelah barang diterima, proses retur biasanya memakan waktu 3 hari kerja.
Pesanan kamu akan dikirim max 1x24 jam (hari kerja) sejak kamu berhasil melakukan pembayaran & terverifikasi (selama stock masih ada). Resi akan diupdate otomatis 1x24 jam (hari kerja) setelah pesanan kamu dikirimkan ke kurir. Tidak berlaku untuk di luar jam kerja / libur nasional.