FAQ

Sebelum membeli saya ingin konsultasi, bisa tanya ke mana?

Kamu dapat berkonsultasi dengan team kami melalui nomor telepon: 082335658501

Bagaimana cara berbelanja di website?

Pilih product yang diinginkan, lalu click ADD TO CART.
Setelah selesai memilih semua product yang ingin dibeli, click button CHECKOUT.
‘Login’ terlebih dahulu apabila sudah memiliki akun atau ‘Register’ apabila belum memiliki akun.
Klik keranjang belanja lalu CHECKOUT.
Isi data yang ada di dalam kolom & NEXT STEP.
Apabila ada Voucher code/Referral, silahkan memasukkan kode ke dalam box. Jika tidak ada, silahkan click tombol NEXT STEP langsung untuk ke step berikutnya.
Klik COMPLETE ORDER, kamu akan mendapatkan ORDER ID beserta total orderan & nomor rekening untuk melakukan pembayaran.
Setelah melakukan pembayaran, silahkan confirm melalui link CONFIRM PAYMENT yang tersedia di invoice yang masuk ke e-mail kamu/ melalui website kami.
Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1×24 jam kerja.
Pengiriman dilakukan H+1 dari pembayaran telah diterima & diverifikasi oleh tim Volx. Kamu akan mendapatkan e-mail saat pembayaran sudah terverifikasi.

Pengirimannya menggunakan apa ya?

Kita memiliki berbagai jenis kurir pengiriman, silahkan pilih sesuai kebutuhanmu.

Berapa harga ongkos kirim?

Ongkos kirim akan di kalkulasikan saat kamu checkout

Product yang saya terima salah / cacat, apakah bisa diganti?

Jika ada kesalahan dari tim kami, maka kami akan mengirimkan kembali product yang dipesan & mengembalikan shipping fee terhadap product yang dikembalikan ke kami. Product yang dikembalikan harus dalam kondisi tersegel / belum pernah digunakan sama sekali. Klaim maksimal diajukan H+3 hari setelah barang diterima, proses retur biasanya memakan waktu 3 hari kerja.

Kapan barang pesanan saya dikirim? Berapa no resi nya?

Pesanan kamu akan dikirim max 1×24 jam (hari kerja) sejak kamu berhasil melakukan pembayaran & terverifikasi (selama stock masih ada). Resi akan diupdate otomatis 1×24 jam (hari kerja) setelah pesanan kamu dikirimkan ke kurir. Tidak berlaku untuk di luar jam kerja / libur nasional.

FAQ

WELCOME HOME

#BETHEVOLX

We are sorry we cannot let you in.

Official Web Store